A hiperfragmentação dos canais e o desafio da consistência na jornada

O avanço tecnológico e a digitalização acelerada dos últimos anos transformaram profundamente a maneira como as empresas se relacionam...

De IA preditiva à IA generativa: evolução no suporte ao cliente Introdução

Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem revolucionado a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes....

Tahto é reconhecida no Smart Customer 2025 com case de Compliance

A Tahto conquistou o Case Ouro no Prêmio Smart Customer 2025, um dos mais importantes reconhecimentos do setor, com...

Seus dados geram valor? Os 3 obstáculos que podem estar no caminho.

Na era digital, a frase “dados são o novo petróleo” tornou-se um mantra. Empresas em todo o mundo acumulam...

Tahto é reconhecida pela Funsat no simpósio de empregabilidade!

No dia 12/08/25, em uma noite riquíssima de muita troca, muito aprendizado as colaboradoras Ticiane e Esther do site...

KPI’s de bem-estar: como mensurar o impacto da experiência do colaborador

Em um mercado cada vez mais competitivo, em que a diferenciação por preço ou produto se torna um desafio...

Tahto agora é Empresa Limpa: mais um passo em direção à ética e integridade

Temos orgulho em anunciar que a Tahto agora é signatária do Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção,...

CX em Mercados Regulados: equilibrando compliance, empatia e inovação com a Tahto

Em setores como financeiro, saúde, energia, aviação, seguros e telecomunicações, a complexidade é uma constante. Estamos falando de mercados...

Como a escuta ativa e o assessment da Tahto geram ROI para o cliente

Em um cenário de negócios cada vez mais dinâmico, em que cada Real investido precisa trazer um retorno claro,...

Data-driven Empathy: quando dados e empatia se unem para transformar a experiência humana

Vivemos um tempo em que dados orientam decisões em praticamente todos os setores. Mas, em meio a algoritmos, dashboards...