Uma nova forma de interpretar tendências em um cenário de transformação digital e alta conectividade

Todo ano, o SXSW funciona como um radar do que está por vir. Em 2026, porém, a discussão foi além de antecipar tendências e trouxe um questionamento mais profundo sobre como as empresas estão tentando entender o futuro e orientar suas estratégias de negócio.

Um dos momentos mais marcantes veio com a futurista Amy Webb, que abriu sua apresentação com um gesto simbólico: o funeral do tradicional relatório de tendências. A mensagem foi direta. Em um cenário de transformação digital acelerada e mudanças constantes no comportamento do consumidor, um material estático já não consegue acompanhar a complexidade do que está em curso. Mais do que isso, ele simplifica demais uma realidade que hoje é dinâmica, interdependente e, muitas vezes, imprevisível.

Da tendência à convergência

A principal mudança de olhar proposta por Webb está na forma de analisar o que vem pela frente. Em vez de observar tendências de forma isolada, o foco passa a ser entender como diferentes movimentos evoluem ao mesmo tempo e se influenciam dentro de um ecossistema mais amplo.

Tecnologia, comportamento do consumidor, economia e inovação não avançam em paralelo, mas de forma conectada. Quando esses elementos se encontram, criam efeitos que não seriam possíveis de prever olhando apenas para um deles. É nesse ponto que surgem as mudanças mais relevantes, aquelas que impactam diretamente modelos de negócio, estratégias de crescimento e a experiência do cliente.

Esse olhar exige mais do que acompanhar o mercado. Exige repertório, inteligência de dados e capacidade analítica para entender como essas conexões se traduzem na prática.

O que isso muda para as empresas

Esse cenário exige uma mudança na forma de pensar estratégia. Não se trata mais de acompanhar novidades ou reagir a movimentos isolados, mas de desenvolver uma visão mais integrada, capaz de antecipar cenários e orientar decisões com base em dados e contexto.

Para CX (Customer Experience), esse movimento é direto. A experiência do cliente deixa de ser um ponto da jornada e passa a refletir o nível de maturidade digital e estratégica da empresa como um todo. Quanto maior a capacidade de conectar dados, tecnologia e comportamento, mais consistentes são as decisões e mais fluida se torna a relação com o cliente.

Empresas que ainda operam com uma visão fragmentada tendem a reagir às mudanças do mercado. Já aquelas que conseguem estruturar essa leitura de forma contínua passam a atuar com mais clareza, consistência e foco em resultados.

O que fica do SXSW

O principal aprendizado não é sobre quais tendências seguir, mas sobre como interpretá-las dentro de um contexto mais amplo de transformação digital e evolução do mercado.

Em um ambiente mais dinâmico e interdependente, o diferencial competitivo está na capacidade de conectar dados, identificar padrões e transformar essa leitura em decisões estratégicas que façam sentido para o negócio e para o cliente.

As discussões do SXSW 2026 reforçam um movimento que já está em curso: empresas que conseguem conectar melhor seus dados, suas decisões e a experiência do cliente tendem a operar com mais consistência, eficiência e clareza estratégica.

Como essa visão se conecta ao #jeitotahtodefazer

É esse tipo de visão que orienta a forma como construímos nossas soluções aqui na Tahto. Não olhamos para tecnologia, dados e pessoas de forma isolada, mas como partes de um mesmo sistema, que precisa funcionar de maneira integrada para gerar resultado.

Se esse também é um tema relevante para você, fale com a gente e vamos trocar perspectivas sobre como evoluir isso no seu negócio.